Reklamationen müssen innert 5 Tagen nach Zustellung der Produkte schriftlich erfolgen.
Wurde die Ware beim Transport beschädigt, teilen Sie uns dies umgehend (spätestens innert 24 Stunden) mit.
Retouren werden nur unbenutzt, vollständig, unbeschädigt, in Originalverpackung und mit vollständig ausgefülltem Rücksendeformular innert 5 Tagen akzeptiert.
Vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen sind Latexballons (aus Qualitätsgründen) sowie individualisierte Produkte (z.B. Wettflugkarten).
